Thu
10/11
2007
ばぁさま
コンビニで働いてると いろんなお客さんが来るんだけど
ある日 ばあ様が・・・。
店の奥のレジに私がいて
入り口近くのレジは閉めていた。
「お隣のレジへどうぞ」っていうパネルを出してね。
他の店員は 補充や発注であちこち動いていた。
ばあ様は 私のいたレジの前を素通りし
店員のいないレジの方へわざわざ行って何やら叫んだ。
この手のお客さんは意外に多い。
並ばない
順番関係ない
周りの情況に関係なく我先に注文する・・・。
またか・・・と思いつつ
今までいたレジを閉めて走り寄る。
急いで行って 「はい？」と聞くと
『あんた耳遠いの？』とでも言いたげに
「しょーと ほーぷ ４個！」
ゆーっくり ゆーっくり 嫌味たっぷり・・・。
かっちーん
何かのゴングが胸の中で鳴っちゃうぞい！
いじわるばあさんの顔って ああいう顔かぁ・・・。
オイラ 耳は遠くねえぜ！
わざわざ誰もいないレジで注文するから
聞こえなかっただけだぜ！
耳の遠いお年寄りに話して聞かせるような言い方を
自分の親世代のお人から
なんで されなきゃならんのじゃ！
カチンと来たけど
そんな挑発には乗らないね！
「（しょーと）はい。 （ほーぷ）はい。
（４個）かしこまりました。」
ひとことひとこと返事をしながら
腰も低く丁寧に応対はした。
でも
口元はなんとか笑顔を装ったものの
すずりんの目はだんだん鋭くなっていったと思うよ。（笑）
「ショートホープ４つでございますね。
大変お待たせいたしまして もうしわけございませんでしたぁ。」
よく通る声で丁寧に大きく返事をした。
あとは いつもどおり
「袋にお入れしますか？」
６００円頂戴いたします。
１万円お預かりいたします。
大きいほうから失礼いたします。
５千 ６千 ７千 ８千 ９千円
お先にお返しいたします。
お後、４００円 お待たせいたしました。
（おつりを渡してからも）
大変お待たせしました。
ありがとうございました。
またお越しくださいませ。」
深く頭を下げてお辞儀した。
これは誰に対してもしてるけどね。
とにかく
いつもどおりに 丁寧に応対しただよ。
笑顔を浮かべつつ
内に闘志をメラメラと・・・。
店員の態度が・・・とか
へっ？っていうようなクレームなんか
絶対言わせないビーム 発射してたと思う。（笑）
シュワッチ！
先月、
「おでんのおつゆがハネて熱い！」って
ノーブラのおっぱいをベロンとだして
クレームつけたオバちゃんが来たばっかり。
早朝だったから 遭遇した店員は２〜３人。
私はその場にいなかった。
よくよく聞けば
「この辺じゃ【顔】で通るのに
この店じゃあたしの【顔】で通らない！」って
それが言いたかったらしい。
すんまそーん。
どなたに対しても 同じ対応を心がけていますのよ。
うちのお店・・・。
「あたしを特別扱いしないこの店なんか！」
そんなタンカを 置いていきたかったんだねその人は・・・。
しょーと ほーぷ・・・
このばあ様
年齢といい 背格好といい
ひょっとして おっぱいベロンおばちゃんか？
私は顔を見てないからわからないんだなあ。
おばちゃん？
ばあ様？
どっちでもいいや。
あたしゃいつもどおりに やるだけじゃっ！
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ある日 ばあ様が・・・。
店の奥のレジに私がいて
入り口近くのレジは閉めていた。
「お隣のレジへどうぞ」っていうパネルを出してね。
他の店員は 補充や発注であちこち動いていた。
ばあ様は 私のいたレジの前を素通りし
店員のいないレジの方へわざわざ行って何やら叫んだ。
この手のお客さんは意外に多い。
並ばない
順番関係ない
周りの情況に関係なく我先に注文する・・・。
またか・・・と思いつつ
今までいたレジを閉めて走り寄る。
急いで行って 「はい？」と聞くと
『あんた耳遠いの？』とでも言いたげに
「しょーと ほーぷ ４個！」
ゆーっくり ゆーっくり 嫌味たっぷり・・・。
かっちーん
何かのゴングが胸の中で鳴っちゃうぞい！
いじわるばあさんの顔って ああいう顔かぁ・・・。
オイラ 耳は遠くねえぜ！
わざわざ誰もいないレジで注文するから
聞こえなかっただけだぜ！
耳の遠いお年寄りに話して聞かせるような言い方を
自分の親世代のお人から
なんで されなきゃならんのじゃ！
カチンと来たけど
そんな挑発には乗らないね！
「（しょーと）はい。 （ほーぷ）はい。
（４個）かしこまりました。」
ひとことひとこと返事をしながら
腰も低く丁寧に応対はした。
でも
口元はなんとか笑顔を装ったものの
すずりんの目はだんだん鋭くなっていったと思うよ。（笑）
「ショートホープ４つでございますね。
大変お待たせいたしまして もうしわけございませんでしたぁ。」
よく通る声で丁寧に大きく返事をした。
あとは いつもどおり
「袋にお入れしますか？」
６００円頂戴いたします。
１万円お預かりいたします。
大きいほうから失礼いたします。
５千 ６千 ７千 ８千 ９千円
お先にお返しいたします。
お後、４００円 お待たせいたしました。
（おつりを渡してからも）
大変お待たせしました。
ありがとうございました。
またお越しくださいませ。」
深く頭を下げてお辞儀した。
これは誰に対してもしてるけどね。
とにかく
いつもどおりに 丁寧に応対しただよ。
笑顔を浮かべつつ
内に闘志をメラメラと・・・。
店員の態度が・・・とか
へっ？っていうようなクレームなんか
絶対言わせないビーム 発射してたと思う。（笑）
シュワッチ！
先月、
「おでんのおつゆがハネて熱い！」って
ノーブラのおっぱいをベロンとだして
クレームつけたオバちゃんが来たばっかり。
早朝だったから 遭遇した店員は２〜３人。
私はその場にいなかった。
よくよく聞けば
「この辺じゃ【顔】で通るのに
この店じゃあたしの【顔】で通らない！」って
それが言いたかったらしい。
すんまそーん。
どなたに対しても 同じ対応を心がけていますのよ。
うちのお店・・・。
「あたしを特別扱いしないこの店なんか！」
そんなタンカを 置いていきたかったんだねその人は・・・。
しょーと ほーぷ・・・
このばあ様
年齢といい 背格好といい
ひょっとして おっぱいベロンおばちゃんか？
私は顔を見てないからわからないんだなあ。
おばちゃん？
ばあ様？
どっちでもいいや。
あたしゃいつもどおりに やるだけじゃっ！
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大目に見てやってよ
コンビニ・ネタはかつての兄ちゃん・電車おやじネタに匹敵する勢いだよね。コンビニに限らず客商売の場合、タチの悪い奴程”客”という伝家の宝刀をふりかざしてくるからね...ヤダヤダ...
しかし、かつてオバタリアンといわれた新種の怪獣もどきに世間は騒いだけど、このところ確かにばぁさまの域に達しても異様にエネルギッシュな○獣がいるよね。騒音まきちらしたり、御近所とトラぶったり...あの猛烈なエネルギーをなんとか平和利用できないかねぇ...それぞれのエネルギーを電池化できればノ−ベル平和賞ものじゃない！？
うーん、・・・・・・ですね。
スライドしてるのかなぁ？
そうかぁ。
かつてのオバタリアンが、ばぁさま世代になってきたのかなぁ。
スライドしてるんかな。
もちろん普通の方々の方が圧倒的多数なんだけどね
えっ？っていうのが あまりにも強烈なんだわね。
先日、例のばぁさまが来たけど
お店に入るなり私と目が合ってね ニコニコしたのよ。
前回の対応に腹立てることはなくて、気に入ってくれたみたいだったけど
（そりゃそうだわなぁ 丁寧に応対したんだから・・・）
そのかわり
他のお客さんの接客してるところに いきなりレジの一番前に割り込んだ。
「私は特別よ。」 とでも言いたかったのだろうか？
もちろん、そんな理不尽は許さないすずりんだから
「いらっしゃいませ。もう少々お待ちくださいませ。」って
ニッコリ笑って 順番は守ったけどさ・・・。
他のお客さんには かなりイヤな顔されてたな。
それでも全然平気な ばぁさまだった！